aansprakelijkAlgemene voorwaarden

Voorwoord

Deze algemene voorwaarden vormen een overeenkomst op afstand waarin de rechten en verplichtingen van LLC DEEP-DEALS en de Klant met betrekking tot de verkoop van de producten vermeld op  www.sobelia.com.

De volledige inhoud van de bovengenoemde websites (afbeeldingen, teksten, beschrijvingen, beschrijvingen, merken, afbeeldingen en video' s) is eigendom van LLC DEEP-DEALS. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van deze website is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LLC DEEP-DEALS. LLC DEEP-DEALS geeft geen toestemming voor het maken van hyperlinks, afhankelijk van voorafgaande schriftelijke toestemming. 

LLCDEEP-DEALS is niet aansprakelijk voor enige schade, tijdelijk of blijvend, geleden door het IT-systeem van de Klant, noch voor enig verlies of schade ontstaan door toegang tot of navigatie op haar website. 

Algemene bepalingen

Deze voorwaarden zijn opgesteld tussen LLC DEEP DEEP-DEALS, hierna "LLC DEEP-DEALS"genoemd, en personen die een aankoop wensen te doen via de website  www.sobelia.com, hierna de "Site" genoemd.

De Klanten zijn consumenten.

Het plaatsen van een bestelling impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding door de Klant van de volgende algemene verkoopvoorwaarden, met uitsluiting van alle andere documenten zoals impressies, prospectussen of promotiecatalogi van de Klant. Door het bevestigen van de bestelling aanvaardt de klant deze voorwaarden volledig en erkent hij dat dit document niet met de hand ondertekend hoeft te worden om de consument in staat te stellen met de inhoud van deze algemene voorwaarden in te stemmen.

LLC DEEP-DEALS raadt de consument aan deze algemene verkoopsvoorwaarden veilig te bewaren door ze op te slaan en/of door ze af te drukken, zodat er tijdens de uitvoering van de overeenkomst zo nodig te allen tijde op kan worden vertrouwd.

LLC DEEP-DEALS behoudt zich het recht voor om in ieder geval geen enkel verzoek van de Klant te honoreren dat overdreven is of een afwijking van deze algemene voorwaarden kan inhouden. 

Het feit dat de partijen op een gegeven moment niet onder één van deze voorwaarden kunnen vallen, mag niet worden uitgelegd als een afstand van hun rechten om zich op dergelijke voorwaarden te beroepen. Indien één van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig wordt verklaard, laat dit de geldigheid van de algemene voorwaarden als geheel onverlet. 

Artikel 1: Volledigheid

De online shop die door LLC DEEP DEEP-DEALS is opgezet als onderdeel van de Site bevat de volgende informatie:

- Juridische mededelingen die LLC DEEP-DEALS nauwkeurig identificeren,

- Overzicht van de essentiële kenmerken van de aangeboden goederen,

- Vermelding, in Euro, van de verkoopprijs van de goederen en de eventueel geldende leveringskosten,

- Betalings- en leveringsmethoden en details over de uitvoering van de bestelling,

- Opzeggingsrechten,

- Duur van de aanbieding en prijs,

Al deze informatie wordt in het Nederlands verstrekt. 

Voor alle vragen of claims met betrekking tot de producten, de bestelling, persoonlijke gegevens, annulering van de bestelling of rechten uit hoofde van een productgarantie kunt u als volgt contact opnemen met LLC DEEP-DEALS:

Telefonisch: +44 20 38 08 20 10

Per e-mail: [email protected]

Artikel 2: Informatie over de producten

LLC DEEP-DEALS besteedt de grootst mogelijke zorg aan de online informatie over de essentiële kenmerken van de producten, zoals de technische beschrijvingen van haar partners en leveranciers en de foto's die de producten illustreren. Ondanks de inspanningen van LLC DEEP-DEALS om ervoor te zorgen dat de foto's zo volledig en nauwkeurig mogelijk zijn, zijn de foto's niet bindend. Ook is het mogelijk dat de verpakking licht kan verschillen door de herkomst van de producten. Dit heeft echter geen invloed op de kwaliteit en authenticiteit van de producten die op Sobelia. com worden verkocht.

LLC DEEP-DEALS zal alle aanvullende verzoeken om informatie over de producten beantwoorden. 

De aanbiedingen van LLC DEEP-DEALS zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.

Artikel 3: Bestellingen

De Klant verklaart dat hij de bevoegdheid heeft om deze overeenkomst aan te gaan, met andere woorden dat hij wettelijk meerderjarig is en niet onder voogdij of onder curatele staat staat.

Bestellingen moeten worden geplaatst in overeenstemming met de instructies op de website. De klant zal alle benodigde informatie volledig en nauwkeurig verstrekken. De Klant is in ieder geval verantwoordelijk voor de informatie die bij het plaatsen van de bestelling wordt verstrekt. Indien een van de gegevens van de ontvanger onjuist is (naam, adres, enz.) is LLC DEEP-DEALS niet aansprakelijk voor enige vertraging in de levering van de producten. Herleveringskosten zijn voor rekening van de Klant. 

Kortom, de stappen die men moet volgen om een aankoop te doen op de Site zijn de volgende: 

1. De Klant kiest zijn producten en voegt ze aan het mandje toe, 

2. De Klant zal zijn persoonlijke gegevens en het afleveradres voor zijn bestelling vermelden in de rubriek "Uw account aanmaken", indien dit adres nog niet is opgegeven,

3. De Klant kiest zijn leveringswijze in het tabblad "Leveringsinformatie",

4. De klant bevestigt zijn bestelling in het tabblad "Bevestiging",

5. De Klant kiest zijn betalingswijze kiezen, voert de betaling uit en geeft de definitieve bevestiging van zijn bestelling op het tabblad "Betaling".

De betaling van de bestelling door de Klant zal de met LLC DEEP-DEALS afgesloten overeenkomst voor verkoop op afstand definitief en definitief vastleggen en zal per e-mail aan de Klant worden bevestigd.

Om het frauduleus gebruik van bankkaarten, rekeningen van klanten, afleveradressen te voorkomen en om de veiligheid van de transacties van klanten te verzekeren, zal LLC DEEP DEEP-DEALS de orders van haar klanten opvolgen, waarbij zij van de klant kan verlangen dat hij zijn identiteitsbewijs (zoals een kopie van zijn nationale identiteitskaart of rijbewijs) overlegt. Indien deze items niet worden aangepakt of onvoldoende bewijs leveren van de identiteit en het werkelijke adres van de persoon die de bestelling heeft geplaatst, behoudt LLC DEEP-DEALS zich het recht voor om de bestelling te annuleren en de betaling terug te betalen.            

Artikel 4: Prijs - Betaling                                                    

De verkoopprijzen van de producten die op de Site worden aangeboden zijn vermeld in pond, exclusief verpakkings-, transport- en verzekeringskosten. De verzendkosten worden bovendien in rekening gebracht en zijn vermeld vóór bevestiging van de bestelling.

De uiteindelijke prijs die aan de Klant wordt gefactureerd is de prijs die vermeld staat op de orderbevestiging. Het omvat de prijs inclusief en exclusief belastingen en de transportkosten.

De prijs moet volledig betaald worden bij plaatsing van de bestelling. De betaalde bedragen worden in geen geval beschouwd als aanbetaling of afbetaling.

De detailhandelsprijzen en kortingspictogrammen worden naar boven afgerond en uitsluitend ter informatie vermeld.

LLC DEEP-DEALS behoudt zich het recht voor haar prijzen te allen tijde te wijzigen, maar past de prijzen toe die van kracht waren op het ogenblik van de registratie van de bestelling, onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten op die datum.

De bestellingen zijn betaalbaar in ponden, volledig en contant. Voor de vereffening van zijn rekening kan de Klant gebruik maken van de betalingsmodaliteiten vermeld bij de bevestiging van de bestelling (leverings- en betalingspagina).

LLC DEEP-DEALS behoudt zich het recht voor om de uitvoering van de bestelling en de levering op te schorten indien de betaling met bankkaart niet wordt bevestigd door de officieel erkende instanties of in geval van niet-betaling.

LLC DEEP-DEALS behoudt zich het recht voor om te weigeren een bestelling te leveren of uit te voeren van een consument die een eerdere bestelling niet of slechts gedeeltelijk heeft betaald of met wie een geschil bestaat.

LLC DEEP-DEALS behoudt zich het recht voor om te allen tijde, na ontvangst van uw bestelling, de bestelling geheel of gedeeltelijk naar eigen goeddunken te aanvaarden of te weigeren, zelfs na ontvangst van de orderbevestiging of zelfs indien de betaling is ontvangen (mits wij het betaalde bedrag terugbetalen). LLC DEEP-DEALS behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren in geval van afwijking van de factuurgegevens of van het gebruik van de verkeerde promotiecode. Als een fout met betrekking tot de prijs van onze goederen wordt ontdekt voordat ze worden geleverd:

- Als de juiste prijs lager is, betalen wij het verschil terug,

- Als de juiste prijs hoger is, zullen wij contact met u opnemen om uw bestelling te bevestigen tegen de juiste prijs of te annuleren. Wij zijn niet verplicht om u artikelen tegen een lagere prijs te leveren als wij een factuurfout maken.  

Artikel 5: Beschikbaarheid van producten

Producten worden te koop aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid en voorraad. De beschikbaarheid van de producten zal definitief bevestigd worden wanneer het bericht van verzending van de bestelling per e-mail naar de Klant verzonden is.

In het geval dat een besteld product niet beschikbaar is op het moment dat de bestelling van de Klant wordt voorbereid, zal LLC DEEP-DEALS de Klant hiervan zo spoedig mogelijk per e-mail na de datum van zijn bestelling op de hoogte brengen en de Klant informeren over het moment waarop het product geleverd kan worden.

In een dergelijk geval kan de Klant kiezen:

- de annulering van de bestelling en een terugbetaling van het betaalde bedrag binnen 30 dagen na de datum van het verzoek om terugbetaling. Verzoeken tot annulering van een bestelling wegens onbeschikbaarheid van de voorraad worden per e-mail verzonden naar [email protected],

- of om de door LLC DEEP-DEALS aan de klant meegedeelde nieuwe leveringstermijn te aanvaarden.

In afwezigheid van een reactie van de Klant wordt de nieuwe levertijd geacht aanvaard te zijn.

LLC DEEP-DEALS is niet aansprakelijk voor onbeschikbaarheid, die volledig onafhankelijk is van de wil van het bedrijf.

Artikel 6: Leveringswijze - uitvoering van de bestelling

Levering geschiedt op het door de Klant in het afleveringsformulier opgegeven adres (persoonlijk adres, werkplek, etc.). De levering wordt vergezeld door de factuur.

De levering wordt geacht door LLC DEEP-DEALS te zijn uitgevoerd wanneer de vervoerder de bestelde goederen aan de Klant overhandigt. De levering wordt uitgevoerd door een onafhankelijk bedrijf. De Klant zal voor de artikelen een afleverbon ondertekenen. Indien de Klant op het moment van levering afwezig is, zal het pakket vanaf een aangewezen afhaalpunt gedurende 8 dagen na de datum waarop een kennisgeving van poging tot levering is achtergelaten op het adres van de Klant ter afhaling beschikbaar zijn. In ieder geval zullen wij de Klant zo spoedig mogelijk informeren over de beschikbaarheid van de producten. Als het pakket niet binnen de toegestane tijd wordt opgehaald, wordt het teruggezonden naar LLC DEEP-DEALS. De Klant is verantwoordelijk voor de kosten van herlevering.

De levertijden worden vermeld op de Site en beginnen vanaf de datum waarop de bevestiging van de bestelling per e-mail aan de Klant wordt verzonden. Ze komen overeen met de gemiddelde tijden voor ordervoorbereiding en levering. LLC DEEP-DEALS zal de Klant zo spoedig mogelijk per e-mail in kennis stellen van elke voorzienbare vertraging, samen met een schatting van de nieuwe levertijd. LLC DEEP-DEALS zal in ieder geval de bestelling binnen 30 dagen na bevestiging van de e-mail of het innen van het verschuldigde bedrag indien betaling per cheque plaatsvindt aan de klant van LLC DEEP-DEALS leveren . Bij overschrijding van deze termijn en behoudens overmacht kan de Klant de met LLC DEEP-DEALS gesloten elektronische koopovereenkomst opzeggen per aangetekende brief met ontvangstbewijs, in welk geval LLC DEEP-DEALS de consument binnen 30 dagen na ontvangst van de aangetekende brief terugbetaalt.

De levertijden worden ter informatie vermeld, afhankelijk van het vermogen van LLC DEEP-DEALS om de goederen te voorzien en te leveren, behoudens een uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst tussen LLC DEEP-DEALS en de Klant over vaste data en uren. LLC DEEP-DEALS zal zich in ieder geval inspannen om de leveringstermijnen na te leven die zijn opgegeven bij de registratie van de bestelling van de Klant. Bij gebreke van een dergelijke overeenkomst en bij overschrijding van de levertijden is LLC DEEP-DEALS niet aansprakelijk voor schade en heeft de Klant geen recht op retentie of annulering van de bestaande bestelling(en). LLC DEEP-DEALS heeft het recht tot volledige of gedeeltelijke levering over te gaan. In geval van tijdelijke of blijvende onbeschikbaarheid van het bestelde product, bijvoorbeeld als gevolg van het falen van een leverancier, zal LLC DEEP-DEALS de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en zal LLC DEEP-DEALS de datum aangeven waarop de bestelling kan worden uitgevoerd.

De Klant is verantwoordelijk voor het controleren van de staat van de verpakking en van de producten en het aantal producten bij ontvangst.

Indien zich een probleem voordoet, indien het product tijdens het vervoer beschadigd raakt of indien een artikel ontbreekt of vertraging oploopt, dient de klant dit duidelijk en nauwkeurig te vermelden op de pakbon of het ontvangstbewijs van de vervoerder, en de vervoerder hiervan per aangetekend schrijven met ontvangstbewijs binnen 3 dagen na ontvangst van de producten in kennis te stellen, met uitzondering van wettelijke feestdagen.

Onverminderd de te nemen stappen ten aanzien van de vervoerder dienen klachten met betrekking tot zichtbare gebreken of gebrek aan overeenstemming in het geleverde product schriftelijk te geschieden en binnen 3 dagen na de datum van levering of de datum van beschikbaarheid voor afhaling van het product aan LLC DEEP-DEALS te worden toegezonden. De klant dient de geconstateerde gebreken of afwijkingen aan te tonen door toezending van een kopie van de aan de vervoerder verzonden brief en een kopie van de afleverbon met vermelding van de problemen. Dit biedt LLC DEEP-DEALS alle gelegenheid om de defecten te inspecteren. Een minnelijke of rechtsvordering van een professionele Klant na de hierboven vermelde termijn van 3 dagen wordt niet aanvaard.

Een dergelijke claim kan per e-mail worden verstuurd naar LLC DEEP-DEALS op [email protected].

Elke claim die niet in overeenstemming met het bovenstaande is ingediend of binnen de bovengenoemde termijnen is ingediend, wordt niet in behandeling genomen en LLC DEEP-DEALS is ontheven van elke aansprakelijkheid jegens de consument.

De Klantenservice van LLC DEEP-DEALS moet vooraf op de hoogte worden gebracht van alle retourzendingen. LLC DEEP-DEALS is aansprakelijk voor de kosten van het retourneren van een product.

Als dit product niet overeenstemt met de oorspronkelijke verklaring van de consument, zodra wij de teruggezonden producten ontvangen hebben van de vervoersfirma zullen wij die terugbetalen, met aftrek van de verzendkosten aangerekend bij uw bestelling.

LLC DEEP-DEALS is in geen geval aansprakelijk voor enige vertraging of fout in de levering als gevolg van overmacht of een fout van de Klant. LLC DEEP-DEALS behoudt zich het recht voor om in sommige gevallen, zoals wanbetaling, een verkeerd adres of andere problemen met de rekening van de Klant, de bestelling van de Klant op te schorten totdat het probleem is opgelost.

LLC DEEP-DEALS zal alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat de levertijden die bij de registratie van de bestelling zijn opgegeven, worden gehaald. Indien een pakket echter niet binnen de aangegeven levertijden wordt ontvangen, dient de Klant de Klantenservice hiervan binnen 90 dagen na de datum van registratie van de bestelling op de hoogte te brengen. De vervoerder moet onmiddellijk worden geraadpleegd. LLC DEEP-DEALS kan het verzoek van de Klant na deze termijn niet meer in behandeling nemen.

Artikel 7: Annuleringstermijn

Overeenkomstig artikel L121-20 van het Consumentenwetboek beschikt de consument over 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelde producten om zijn bestelling te annuleren.

Voor de uitoefening van dit herroepingsrecht dient de Klant LLC DEEP-DEALS hiervan op de hoogte te brengen per aangetekend schrijven met ontvangstbewijs of per e-mail met het  contactformulier binnen de hierboven opgegeven tijdslimieten

De Klant dient de producten binnen de herroepingstermijn zonder gebruikssporen in de originele verpakking, ongebruikt en in perfecte staat, alsmede alle accessoires en geschenken die eventueel zijn aangeboden, aan hetzelfde adres te retourneren. Hij moet het product terugsturen met een kopie van de factuur. De Klant is slechts aansprakelijk voor de kosten van het retourneren van de producten. Indien niet volledig wordt voldaan aan de voorwaarden voor productretourzendingen, kan LLC DEEP-DEALS op het teruggestorte bedrag een gedeelte van de verkoopprijs in mindering brengen dat gelijk is aan de verkoopprijs van de ontbrekende artikelen en op de kosten voor reparatie, vervanging en/of herstel van beschadigde producten.

LLC DEEP-DEALS zal de consument binnen 30 dagen na de datum van ontvangst van de aangetekende brief met ontvangstbewijs waaruit blijkt dat de klant wenst te annuleren, terugbetalen.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

De Klant zal LLC DEEP-DEALS in staat stellen de producten te inspecteren op gebreken of afwijkingen.

Indien een defect wordt geconstateerd, kunnen de betreffende producten worden geretourneerd aan LLC DEEP-DEALS. Retourzendingen worden niet geaccepteerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LLC DEEP-DEALS. Producten die door LLC DEEP DEEP-DEALS en de Klant als gebrekkig of niet aan de normen beantwoordend worden beschouwd, worden via Paypal terugbetaald of vervangen volgens de keuze van LLC DEEP-DEALS. Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de klant.

In geval van een fout van LLC DEEP-DEALS waarvoor zij aansprakelijk is, geldt haar aansprakelijkheid uitsluitend voor directe, persoonlijke en bepaalde door de Klant geleden schade. Aansprakelijkheid voor alle indirecte en immateriële schade, zoals financieel verlies, imagoschade, enz. is uitdrukkelijk uitgesloten. Het bedrag van de eventuele schade en rente die LLC DEEP-DEALS in de hierboven genoemde omstandigheden verschuldigd kan zijn, is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de bestelling.

LLC DEEP-DEALS is in ieder geval niet aansprakelijk voor:

- Normale slijtage van de producten,

- Schade of ongevallen als gevolg van nalatigheid, gebrek aan toezicht of onderhoud of onjuist gebruik,

- Schade als gevolg van wijzigingen, uitbreidingen of reparaties aan het product,

- Schade als gevolg van het niet opvolgen van de in de productbeschrijving vermelde gebruiksinstructies.

In geval van overmacht, onvoorziene omstandigheden of externe gevallen, zoals brand, overstroming, gehele of gedeeltelijke stakingen, sluiting van het bedrijf, belemmeringen voor verplaatsing, opzettelijke schade, diefstal, wijzigingen in regelgeving, onmogelijkheid om te worden geleverd in grondstoffen, onderbrekingen van de energievoorziening, storingen of onderbrekingen in elektrische of telecommunicatienetwerken, etc., is LLC DEEP-DEALS vanaf de datum van dit voorval automatisch ontheven van haar leveringsverplichting.

In dit verband zal LLC DEEP-DEALS de Klant zo spoedig mogelijk en op enigerlei wijze informeren over het geval van overmacht waardoor nakoming van zijn verplichtingen onmogelijk wordt.

LLC DEEP-DEALS is niet aansprakelijk voor tijdelijke of permanente schade aan het IT-systeem van de Klant, noch voor verlies of schade die kan ontstaan door toegang tot of navigatie op zijn website. 

Het verzenden van gegevens via het internet kan leiden tot fouten en/of het niet altijd beschikbaar zijn van de Site. LLC DEEP-DEALS is dan ook niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en onderbreking van de onlinedienst.

Artikel 9: IT en vrijheid

LLC DEEP-DEALS zal de persoonsgegevens van de internetgebruikers ontvangen, registreren, wijzigen, gebruiken en doorgeven om de op de Site geplaatste bestellingen, klantenrelaties, advies en diensten van de Klant te verwerken en om de commerciële belangen van LLC DEEP-DEALS te beschermen, zoals de noodzaak om bewijzen te bewaren. Voor zover dit nodig is om de verplichtingen van LLC DEEP-DEALS na te komen, zal LLD DEEP-DEALS persoonsgegevens doorgeven aan derden, zoals de vervoerder.

De Klant kan in ieder geval bezwaar maken tegen het gebruik van zijn persoonsgegevens door deze functie op zijn LLC DEEP-DEALS-account te deactiveren. Persoonsgegevens mogen uitsluitend met uitdrukkelijke toestemming van de Klant voor andere doeleinden worden gebruikt.

Bij registratie op de Site zal de Klant getrouwe en nauwkeurige informatie over zichzelf verstrekken. Het verstrekken van onjuiste informatie is verboden onder deze algemene voorwaarden en onder de op de Site vermelde gebruiksvoorwaarden.

Artikel 10: Voorgeschreven kennisgevingen aan particuliere lkanten

Om de overeenkomst na te leven, moeten de goederen:

1° Geschikt zijn voor het gebruikelijke doel waarvoor een soortgelijk product zou worden gebruikt en, naar gelang van het geval:

- Overeenkomen met de door de verkoper verstrekte beschrijving en de kwaliteiten hebben die door de verkoper worden vermeld, door middel van een monster of model;

- De eigenschappen bieden die een koper op rechtmatige wijze mocht verwachten van het betrokken goed, op grond van de openbare verklaringen van de verkoper, de fabrikant of zijn vertegenwoordiger, bijvoorbeeld in reclame of etikettering;

2° Of de door partijen in onderling overleg bepaalde kenmerken vertonen of geschikt zijn voor elk bijzonder, door de koper vereist doel waarvan de verkoper in kennis is gesteld en waarmee de verkoper heeft ingestemd.

Elke vordering wegens een gebrek in overeenstemming vervalt na verloop van twee jaar na levering van het product.

De verkoper is aansprakelijk voor verborgen gebreken in het product die hem ongeschikt maken voor het beoogde doel, of die de geschiktheid ervan zodanig beperken dat de koper het product niet of slechts voor een lagere prijs zou hebben gekocht, als hij van dergelijke gebreken op de hoogte was geweest.

Een schadeclaim als gevolg van een verborgen gebrek moet binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek worden ingediend.